DX サービス業 従業員500名

サービス業C社 - DX推進で業務効率50%向上

業務プロセスのDX推進により業務効率50%向上を実現

課題

サービス業C社は、従来の紙ベースの業務プロセスに課題を抱えていました。

  • 稟議・承認に時間がかかる（平均2週間）
  • 書類の紛失や承認漏れが発生
  • リモートワークに対応できない
  • 年間の紙・印刷コストが高額

ソリューション

KIX Consultingは、業務プロセス全体のデジタル化を支援しました。

DX推進の取り組み

  1. 業務プロセス分析

    • 現状の業務フローの可視化
    • ボトルネックの特定
    • デジタル化の優先順位付け

  2. 電子承認システム導入

    • クラウド型ワークフローシステムの導入
    • 承認ルートの自動化
    • モバイル対応

  3. 文書管理システム

    • 契約書・請求書の電子化
    • OCRによる自動データ抽出
    • 検索性の向上

  4. RPA導入

    • 定型業務の自動化
    • データ入力作業の削減

採用技術

  • ワークフロー: クラウド型ワークフローシステム
  • 文書管理: Amazon S3、Amazon Textract
  • RPA: UiPath
  • 認証: AWS IAM Identity Center（旧AWS SSO）

成果

  • 業務効率50%向上: デジタル化により大幅な効率化を実現
  • 承認時間70%短縮: 平均2週間から3日に短縮
  • 年間コスト1,000万円削減: 紙・印刷コストと人件費の削減
  • リモートワーク対応: 場所を問わず業務が可能に

お客様の声

「DX推進により、業務プロセスが劇的に改善しました。リモートワークにも対応でき、働き方改革も実現できました。」

— 経営企画部長

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